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第21章 酒店入职培训一（第1页）

穆亦漾顶着两个熊猫眼，一副半睡不醒两眼迷离的瞌睡样，脚步一摇三晃地来到总机室。e看到穆亦漾那没精打彩的样子，很是惊讶。因为这一个来月，大家看到的都是穆亦漾神采奕奕，充满了活力。如今一眼看上去，一副没睡醒的蔫样，这还是第一次见。

da你这是怎么了？昨晚没睡好？”

穆亦漾打着哈欠，嘴里还含糊着：“是啊，昨天回学校参加毕业典礼。毕业典礼结束后，我们一大班同学就去ktv，一直弄到差不多点才结束。”

难怪，原来是聚会去了。不过，点才睡，对e这些夜猫子来说，那还算是挺早的作息时间了。

只是对穆亦漾这种习惯早睡的人来说，晚上点才睡，早上点半就起床，这对于每天至少睡o个小时的穆亦漾来说，睡眠时间确实太少。所以，她今天早上，感觉整个人都是头重脚轻，走路都有点飘飘然的。

或许是没睡够的原因，穆亦漾连说话的声音都透露着一股慵懒的韵味。

e举着手里拿着的水杯，对着穆亦漾建议：“要不，你就泡杯咖啡吧，提提神，我精神不好的时候，就喝咖啡提神。”

在总机里，最喜欢喝咖啡的就数e了。穆亦漾向来只喝茶和温水，从不喝咖啡。

穆亦漾摇摇头：“不了，谢谢。我喝茶就好。”

穆亦漾拉开抽屉，拿出放在里面的大红袍，取出一小掇放在保湿杯里，从开水壶里倒了开水进去，然后再盖上盖子，坐着等大红袍泡开。

今天早上上dy还有穆亦漾三个上早班，sandy刚送一桶冰上去给客人，总机室里就有e和穆亦漾两人。

e喝的咖啡很香，总机室里弥漫着咖啡浓香芳醇的味道，虽然e建议穆亦漾喝咖啡可以提神，但是，闻着咖啡浓郁的香味，反而让穆亦漾的睡意更浓。

还有，电话及时的响了。穆亦漾只能打起精神，开始自己的工作。

这是个外线电话，在穆亦漾接起电话说了一长串的问候语，电话那头传来一个充满磁性的男中音：“我是住o的客人，我有一袋衣服，放在房间的沙上，我早上出门的时候忘了能知服务员去拿这袋衣服去洗了，现在我在外面，你们派个人去我房间里将衣服拿去洗吧。”

原来是客人要求洗衣服，穆亦漾答应着：“好的，我们现在上去收洗衣。”

客人继续交代：“我的衣服要加快的啊，晚上我要换。”

穆亦漾想起收洗衣服的程序，又听到客人说要加急洗衣，于是向客人提醒：“先生，您早上出门的时候填写洗衣单了吗?”

那好听的磁性男中间没有半点不耐烦，脾气挺好的，声音一直都很温和：“我早上出门有点勿忙，没来得及填写。不过没关系，你们直接交衣服拿去洗就好了，或者你们服务员帮我填写也可以。”

好吧，既然客人这样要求，那么也没什么。但是，加急洗衣是要加收o的费用的，穆亦漾耐心地说：“先生，加急洗衣的费用是在原来洗衣费用的基础上再加收o。”

脾气好好先生一直都用很温柔的语调与穆亦漾交谈：“好的，没问题。直接入我房帐就行了。”

穆亦漾一边与客人沟通，一直在电脑里查看客人的资料。原来这位声音好听的脾气好好先生姓包，是酒店的常住客人，再往下看，乖乖，原来还是位国内顶尖学府的大学教授。原来是位高级知识份子，难怪态度这么好。

因为已经知道了客人的姓名，所以穆亦漾开始称呼客人的姓名了：“好的，包先生，我们现在马上去您的房间收洗您的衣服。”

“好的，谢谢。”

包教授道谢之后，挂断了电话。

e听到穆亦漾称呼包先生，又听到她说着什么收洗衣服，加急洗衣。见穆亦漾挂断电话后，急性子的她忍不住问：“是不是那个o房的包先生啊？”

听e这么一问，穆亦漾左眉一挑，好奇地问：“怎么那么确定是o房的包先生？”

这e好厉害啊，光是听一句包先生，她就连人家住哪间房都知道了。难道说这么包先生也跟涂女士那样，也是星球酒店里众所周知的？

“咳，本来是不太确定的。但是，听到你说洗衣，又说加急的，我就猜到应该是那位包教授了。”e低头拨弄着自己的指甲，“这个包教授，总是喜欢从外面打电话过来交代服务去他房间收衣服去加急洗，经常的，所以我一听你说收衣服，就猜到是他了。”

穆亦漾有点好奇：“为什么他喜欢从外面打电话过来叫服务员去收洗衣？在客房里通知不就行了吗？”

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e神秘兮兮地，故弄玄虚地说：“这个啊……”。她故意拉长了声音，看着穆亦漾正急切地等着她说个为什么，然后她很潇洒地耸了耸肩：“我们都不知道。”

原来是不知道啊，搞得穆亦漾还以为她知道呢。

sandy也来到了办公室。只是，她一进来，就朝正在喝茶的穆亦漾说：“lda，从明天开始，你要参加酒店为期三天的入职培训。”

什么，酒店的入职培训？这是怎么一回事？前一个月，我不是一直在接受培训吗？为什么现在又要参加培训？

穆亦漾不明白这所谓的酒店的入职培训是怎么一回事：“明天开始？三天？培训？”

sandy坐在穆亦漾的旁边坐下来，开始说道：“我们所有的新员工，一般在入职的一个月之内，统一参加由酒店培训部安排的新员工入职培训。这个入职培训，它的培训内容，是统一的，不管是哪个部门的新员工，都是接受同一个培训内容。主要就是酒店的企业文化。”

穆亦漾还是不太明白：“可是我都入职过一个月。”

e插话了：“有时候，如果新员工的人数太少，培训部一般会等入职的新员工至少凑够位，才会安排入职培训的。可能是你这一批的员工太少，所以就等到现在才安排呢。”

sandy点头附各：“是这样没错。因为，与你一起入职的员工人数不多，所以，一直到现在，才安排你参加培训。”